Informacje dla klienta
Gwarancja
Produkty oferowane w sklepie TwójCel pochodzą od sprawdzonych producentów i dystrybutorów. Gwarancja zależy od marki, modelu oraz rodzaju produktu, dlatego dokładne informacje znajdziesz na karcie konkretnego produktu lub otrzymasz je po kontakcie z nami.
Gwarancja producenta
Większość urządzeń objęta jest gwarancją producenta lub dystrybutora. Okres gwarancji może różnić się w zależności od marki, serii oraz typu produktu.
Informacja na karcie produktu
Przy produktach staramy się podawać informację o gwarancji w widocznym miejscu. Jeśli dane wymagają potwierdzenia, skontaktuj się z nami przed zakupem.
Sprzęt elektroniczny i optyczny
W przypadku urządzeń takich jak celowniki termowizyjne, noktowizyjne, lornetki, monokulary i lunety, warunki gwarancji mogą obejmować różne elementy produktu. Dotyczy to między innymi urządzenia, sensora, akumulatora, akcesoriów lub elementów zestawu.
Jak zgłosić problem?
Jeśli zauważysz problem z produktem, skontaktuj się z nami i opisz sytuację. W wiadomości warto podać nazwę produktu, datę zakupu, numer zamówienia oraz krótki opis usterki. Pomożemy ustalić dalszy sposób postępowania.
Zachowaj dokumenty zakupu
Do sprawnej obsługi zgłoszenia gwarancyjnego potrzebny może być dowód zakupu oraz karta gwarancyjna, jeśli została dołączona do produktu. Zalecamy zachowanie dokumentów otrzymanych przy zakupie.
Chcesz potwierdzić gwarancję?
Jeśli interesuje Cię konkretny produkt i chcesz potwierdzić jego okres gwarancji przed zakupem, skontaktuj się z nami. Sprawdzimy szczegóły i pomożemy dobrać odpowiedni sprzęt.