Polityka prywatności

1. Administrator danych

2. Jakie dane przetwarzamy?

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać dane takie jak: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, dane do faktury, treść wiadomości, informacje o zamówieniu, wybranym produkcie oraz dane techniczne związane z korzystaniem ze strony.

Dane podawane są dobrowolnie, ale mogą być niezbędne do obsługi zapytania, przygotowania odpowiedzi, realizacji zamówienia, dostawy, płatności, zwrotu lub reklamacji.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

• obsługa zapytań przesłanych przez formularz kontaktowy,
• kontakt telefoniczny lub mailowy z klientem,
• przygotowanie i realizacja zamówienia,
• obsługa płatności, dostawy, zwrotów i reklamacji,
• wystawianie dokumentów sprzedażowych,
• prowadzenie korespondencji dotyczącej produktów i zamówień,
• zapewnienie prawidłowego działania strony internetowej,
• ochrona przed nadużyciami i dochodzenie ewentualnych roszczeń.

4. Podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w zakresie niezbędnym do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem, obsługi zapytania, realizacji obowiązków prawnych ciążących na sprzedawcy oraz na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora.

Prawnie uzasadniony interes może obejmować między innymi kontakt z klientem, zabezpieczenie ewentualnych roszczeń, prowadzenie podstawowej analityki działania sklepu oraz ochronę strony przed nadużyciami.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają w prowadzeniu sklepu, w szczególności dostawcom hostingu, systemów płatności, firmom kurierskim, operatorom pocztowym, dostawcom narzędzi informatycznych, podmiotom obsługującym księgowość oraz innym usługodawcom niezbędnym do realizacji zamówienia.

Zakres przekazywanych danych zależy od wybranej usługi, formy płatności, dostawy oraz sposobu kontaktu ze sklepem.

6. Czas przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez czas potrzebny do obsługi zapytania, realizacji zamówienia, wykonania obowiązków prawnych, obsługi zwrotów i reklamacji oraz przez okres, w którym mogą powstać lub być dochodzone roszczenia.

Dane związane z dokumentami księgowymi mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego.

7. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, mogą przysługiwać prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych, w tym prawo dostępu do danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania oraz cofnięcia zgody, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody.

W celu skorzystania z praw związanych z danymi osobowymi należy skontaktować się ze sklepem.

8. Cookies

Sklep może wykorzystywać pliki cookies lub podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętania ustawień użytkownika, obsługi koszyka, poprawy bezpieczeństwa oraz prowadzenia podstawowej analityki.

Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce. Ograniczenie stosowania cookies może jednak wpłynąć na działanie niektórych funkcji sklepu.

9. Płatności online

W przypadku uruchomienia płatności online dane niezbędne do obsługi płatności mogą być przekazywane operatorowi płatności. Szczegółowy zakres danych zależy od wybranej metody płatności oraz operatora płatności wykorzystywanego w sklepie.

Aktualne informacje o dostępnych formach płatności znajdują się na stronie Płatności.

10. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale brak niektórych danych może uniemożliwić obsługę zapytania, kontakt, realizację zamówienia, wysyłkę produktu, obsługę płatności, zwrotu lub reklamacji.

11. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian w funkcjonowaniu sklepu, dodania nowych metod płatności, narzędzi analitycznych, formularzy, integracji lub zmian przepisów prawa.